En 2024, Gmail experimentará una serie de cambios importantes que afectarán a todos sus usuarios. Google ha anunciado modificaciones que incluyen la eliminación de cuentas inactivas y nuevas políticas para el rechazo de correos electrónicos no autenticados. Estas actualizaciones son cruciales para mejorar la seguridad y optimizar la experiencia del usuario. A continuación, se detallan los aspectos más importantes que todos los usuarios de Gmail deben conocer, cómo les afectarán y qué acciones deben tomar para evitar problemas con sus cuentas.
Eliminación de Cuentas Inactivas: ¿Qué Cuentas Están en Riesgo?
A partir de diciembre de 2023, Google comenzó a aplicar su nueva política de cuentas inactivas. Esta medida implica que las cuentas personales de Google que no hayan sido utilizadas en al menos dos años serán eliminadas. Esto no solo afecta al acceso a la cuenta, sino que todo el contenido asociado, como correos electrónicos, fotos y documentos almacenados en Google Drive, también será borrado permanentemente. Según reportes, la actualización de esta política fue anunciada en mayo de 2023, y Forbes confirmó el 13 de noviembre de 2023 que millones de cuentas estaban en la mira de esta eliminación.
El principal motivo detrás de esta decisión es la seguridad. Las cuentas inactivas, al no contar con protecciones robustas como la autenticación en dos pasos o contraseñas actualizadas, se consideran más vulnerables a posibles ataques y hackeos. Por lo tanto, Google busca minimizar los riesgos eliminando estas cuentas dormidas, que son un objetivo fácil para los ciberdelincuentes.
¿Qué Acciones Necesitas Tomar para Evitar la Eliminación de tu Cuenta?
Afortunadamente, evitar que una cuenta sea eliminada es sencillo. La clave está en utilizar la cuenta esporádicamente. Esto puede hacerse de varias maneras, como iniciar sesión, enviar o leer un correo electrónico, ver un video en YouTube, o incluso descargar una aplicación desde Google Play. Al hacer cualquiera de estas acciones, el período de inactividad se reinicia, dándole al usuario otros dos años antes de que la cuenta vuelva a estar en riesgo de ser eliminada.
Si te preguntas si necesitas una cuenta que no has utilizado en más de dos años, es momento de evaluarlo. A veces, las personas mantienen cuentas inactivas solo como respaldo, pero con esta nueva política, es necesario reconsiderar si realmente vale la pena conservarlas.
Por otro lado, cabe destacar que las cuentas empresariales de Google no se verán afectadas por esta política, por lo que las empresas pueden estar tranquilas. Además, si una cuenta inactiva tiene asociado algún tipo de suscripción, como una tarjeta de regalo, una cuenta en Family Link o compras recientes en Google Play, tampoco será eliminada, ya que estas cuentas se consideran activas automáticamente.
Gmail Rechazará Correos No Autenticados: ¿Qué Implica para los Usuarios?
Otro cambio significativo que Google implementará en 2024 es la mejora en la seguridad de los correos electrónicos que llegan a las bandejas de entrada de Gmail. A partir de junio de 2024, Google comenzará a rechazar correos electrónicos enviados por remitentes masivos que no cumplan con ciertos requisitos de autenticación. Este cambio está dirigido principalmente a reducir el spam y proteger a los usuarios de correos maliciosos.
Neil Kumaran, gerente de productos del grupo responsable de la seguridad y confianza en Gmail, explicó en octubre de 2023 cómo estas nuevas medidas buscan proteger a los usuarios no solo del spam, sino también del malware. Los remitentes masivos, definidos como aquellos que envían más de 5,000 correos electrónicos al día a direcciones de Gmail, deberán autenticar sus correos electrónicos, proporcionar opciones de cancelación de suscripción con un solo clic y asegurarse de que sus correos electrónicos no superen ciertos umbrales de spam.
¿Cómo Afectará Esto a los Remitentes Masivos?
Para los usuarios promedio de Gmail, este cambio solo trae beneficios. Al reducir el número de correos no deseados y aumentar la seguridad, los usuarios pueden esperar una bandeja de entrada más limpia y menos vulnerable a posibles ataques de phishing o malware. Sin embargo, para los remitentes masivos, como los especialistas en marketing por correo electrónico, las implicaciones son mayores.
Kate Nowrouzi, vicepresidenta de Sinch, una empresa especializada en comunicaciones con el cliente, señaló que los cambios en Gmail afectarán significativamente a las empresas que no adopten nuevas tácticas de autenticación. Aquellas que sigan utilizando métodos tradicionales de envío masivo de correos sin autenticación adecuada podrían enfrentar interrupciones en la entrega de sus mensajes, pérdida de ingresos y un deterioro de su reputación como remitentes confiables.
Una de las claves para evitar estos problemas es la implementación de protocolos de autenticación como DMARC, que ayuda a los remitentes a protegerse contra la suplantación de identidad. Además, DMARC asegura que los correos lleguen a su destino y no sean marcados como spam. Para las empresas centradas en el cliente, adoptar estas medidas es crucial para mantener la confianza y la capacidad de entrega en medio de un entorno de seguridad cada vez más estricto.
¿Qué Acciones Deben Tomar los Remitentes Masivos para Evitar el Rechazo de sus Correos?
Los remitentes masivos deben prepararse para estos cambios. Para evitar que sus correos electrónicos sean rechazados por Gmail, es esencial que cumplan con los nuevos requisitos de autenticación. Esto implica la adopción de protocolos como DMARC, SPF y DKIM, que aseguran que los correos electrónicos sean auténticos y no una falsificación. Además, es necesario ofrecer a los destinatarios la opción de cancelar su suscripción de manera fácil y rápida.
Las empresas que se adapten a estas nuevas políticas podrán seguir enviando correos electrónicos sin interrupciones y mantener una buena relación con sus clientes. Aquellas que no lo hagan, en cambio, podrían enfrentar grandes desafíos, como una disminución en la tasa de entrega de sus correos, lo que afectará sus ingresos y reputación.
Los cambios en Gmail que Google implementará en 2024 son parte de un esfuerzo continuo por mejorar la seguridad de los usuarios y reducir el spam. La eliminación de cuentas inactivas y el rechazo de correos electrónicos no autenticados son medidas que beneficiarán a la mayoría de los usuarios de Gmail, pero que también requieren cierta acción por parte de aquellos que deseen mantener sus cuentas activas o que envíen correos masivos.
Si tienes una cuenta de Gmail que no has utilizado en mucho tiempo, es momento de asegurarte de que no sea eliminada. Por otro lado, si eres un remitente masivo, es crucial que adaptes tus prácticas de envío de correos para cumplir con las nuevas políticas de autenticación y mantener tu reputación como remitente confiable. Estos cambios representan un paso más hacia un entorno digital más seguro y eficiente.
