El 12 de junio de 2025, millones de usuarios en todo el mundo se encontraron con un problema inesperado: sus aplicaciones favoritas dejaron de funcionar. Spotify no reproducía música, Google no cargaba búsquedas, y plataformas como Discord, Twitch y YouTube mostraban errores. ¿Qué pasó? Una interrupción masiva de internet, originada en un fallo de Google Cloud, afectó a múltiples servicios en línea, dejando a miles de personas desconectadas de sus herramientas y entretenimiento habituales.
Un Jueves de Desconexión Digital
La tarde del jueves 12 de junio, las redes sociales se llenaron de quejas. Usuarios de México, Estados Unidos, Europa y otras regiones reportaron problemas para acceder a servicios esenciales. Según Downdetector, un sitio que monitorea interrupciones en la red, plataformas como Spotify, Google, Discord, Amazon Web Services (AWS) y Snapchat sufrieron caídas significativas. En su punto máximo, 46,000 usuarios de Spotify, 14,000 de Google Cloud y 11,000 de Discord reportaron fallos.
El caos no se limitó a estas plataformas. Servicios como Character.ai, Twitch, Pokémon TCG y hasta aplicaciones bancarias como Citibanamex y Santander también se vieron afectados. Para muchos, fue un recordatorio de cuánto dependemos de internet en nuestra vida diaria.
¿Qué Causó la Caída Global?
El origen del problema se rastreó hasta Google Cloud, una de las plataformas de computación en la nube más grandes del mundo. Cloudflare, un proveedor de servicios de red, informó que sus propios sistemas experimentaron interrupciones debido a un fallo en Google Cloud. Sin embargo, un representante de Cloudflare aclaró a CNN que sus servicios principales no se vieron comprometidos. “Esta es una interrupción de Google Cloud. Un número limitado de servicios de Cloudflare utiliza Google Cloud y se vieron afectados”, explicaron en un correo electrónico.
Google, por su parte, no respondió de inmediato a las solicitudes de comentarios. Sin embargo, en un comunicado a Reuters, la compañía señaló que sus ingenieros estaban trabajando para mitigar el problema y que algunas ubicaciones ya mostraban signos de recuperación.
Otra fuente apuntó a un error de enrutamiento BGP (Border Gateway Protocol), un protocolo clave para el intercambio de rutas entre redes globales. Este fallo afectó a proveedores de infraestructura troncal, propagándose rápidamente a centros de datos de gigantes tecnológicos.
El Rol Crucial de Google Cloud
Google Cloud es un pilar fundamental de internet. En 2018, la compañía afirmó que gestionaba el 25% del tráfico mundial de la red. Aunque no lidera el mercado de servicios en la nube (Amazon con un 30% y Microsoft con un 21% lo superan), su infraestructura soporta innumerables aplicaciones y sitios web.
Cuando Google Cloud falla, el impacto es masivo. Plataformas como Spotify, que dependen de Google Cloud para sus operaciones, se paralizan. Un representante de Spotify remitió a CNN al panel de servicios de Google Cloud cuando se le preguntó por los problemas técnicos, confirmando la conexión directa entre ambos.
Cloudflare y la Cadena de Dependencias
Cloudflare, conocido por acelerar y proteger sitios web, también jugó un papel en esta historia. Aunque inicialmente se reportó una caída en su sitio, la compañía aclaró que el problema provenía de Google Cloud. Servicios como Cloudflare Workers KV, una solución de almacenamiento de datos, quedaron fuera de línea debido a esta interrupción.
Cloudflare señaló en su página de estado que, aunque los servicios comenzaban a recuperarse, aún se esperaban errores intermitentes mientras los sistemas procesaban reintentos y llenaban sus memorias caché.
Las Voces de los Usuarios en Redes Sociales
Las redes sociales, especialmente X, se convirtieron en el espacio donde los usuarios expresaron su frustración. “Justo cuando estoy en el gimnasio, se cae Spotify. ¡Pensé que era mi teléfono!”, escribió un usuario. Otro comentó con humor: “Se cae Spotify, me desmayo en el gym, me da ansiedad. ¡Todo en un día!”.
Algunos aprovecharon para reflexionar sobre la centralización de internet. Un usuario señaló: “Miles de páginas web cayeron hoy. El responsable ha sido Google Cloud. Esto muestra los problemas de un internet centralizado. Es hora de mirar hacia la descentralización y blockchain”.
Los memes no tardaron en aparecer. Imágenes de personas “peleándose” con sus audífonos o buscando alternativas como la radio llenaron las plataformas. Para muchos, fue una oportunidad para desconectarse y disfrutar de actividades fuera de línea, como leer un libro o salir a caminar.
Servicios Afectados: Una Lista en Crecimiento
La lista de plataformas impactadas fue extensa. Además de los nombres más conocidos, servicios como YouTube, Gmail, Google Drive, Maps, Firebase, Cursor, Anthropic e incluso Azure de Microsoft reportaron intermitencias.
En el caso de Pokémon TCG, los jugadores reportaron desconexiones repentinas y problemas para iniciar sesión en el juego de cartas digital. Twitch y YouTube, esenciales para creadores de contenido, también sufrieron interrupciones totales o parciales.
Bancos como Citibanamex y Santander en México enfrentaron problemas, afectando a clientes que intentaban realizar transacciones en línea. Esta diversidad de servicios refleja la interconexión de la infraestructura digital actual.
La Recuperación: Un Proceso Gradual
A medida que avanzaba la tarde, los servicios comenzaron a estabilizarse. Downdetector reportó una disminución en las quejas para Discord, Google Cloud y Spotify alrededor de las 6:30 p.m. UTC. Google confirmó a Reuters que el problema se había resuelto en algunas ubicaciones, aunque los errores intermitentes persistieron.
Cloudflare también señaló que los sistemas estaban procesando reintentos, lo que indicaba una recuperación progresiva. Sin embargo, la magnitud del incidente dejó claro que la infraestructura de internet, aunque robusta, no es infalible.
Lecciones de Caídas Anteriores
No es la primera vez que un fallo de esta magnitud afecta a internet. En 2021, una interrupción de Amazon Web Services paralizó desde pedidos de comida hasta dispositivos inteligentes del hogar. En 2020, una caída de Cloudflare también derribó múltiples servicios populares.
Recientemente, plataformas como ChatGPT y X han enfrentado interrupciones, lo que subraya la fragilidad de nuestra dependencia de los servicios en la nube. Estos incidentes generan preguntas sobre cómo diversificar la infraestructura digital para evitar colapsos masivos.
El Impacto en la Vida Cotidiana
Para muchos, la caída fue más que una molestia técnica. Estudiantes que dependían de Google Drive para sus tareas, trabajadores remotos usando Gmail, y creadores de contenido en Twitch y YouTube enfrentaron interrupciones en sus actividades.
En el caso de Spotify, los usuarios recurrieron a alternativas como Apple Music o incluso aplicaciones menos conocidas como Descarga Cultura. “Ahora que Spotify no funciona, probé Descarga Cultura y el resultado fue excelente”, compartió un usuario en X.
Para las empresas, las interrupciones representaron pérdidas económicas. Las plataformas de streaming, los servicios bancarios y los sitios de comercio electrónico dependen de la estabilidad de internet para operar. Un solo día de inactividad puede costar millones.
¿Hacia un Internet Más Resiliente?
El incidente del 12 de junio reavivó el debate sobre la centralización de internet. Con gigantes como Google, Amazon y Microsoft controlando gran parte de la infraestructura en la nube, un fallo en uno de ellos puede desencadenar un efecto dominó.
Soluciones como la descentralización, el uso de blockchain o la diversificación de proveedores de servicios podrían reducir el riesgo de futuras interrupciones. Sin embargo, implementar estos cambios requiere tiempo, inversión y colaboración global.
La caída global de internet del 12 de junio de 2025 fue un recordatorio de nuestra dependencia de la tecnología. Aunque los servicios se recuperaron en unas horas, el incidente dejó una lección clara: nuestra infraestructura digital, aunque avanzada, tiene puntos vulnerables.
Mientras esperamos que las compañías afectadas compartan más detalles sobre las causas y las medidas preventivas, los usuarios podemos aprovechar estos momentos para reconectar con el mundo offline. Ya sea escuchando un vinilo, escribiendo en un cuaderno o simplemente disfrutando de un paseo, hay vida más allá de la pantalla.
