Amazon ha dado un paso adelante en la evolución de los asistentes virtuales con la presentación de Alexa+, una versión renovada y potenciada por inteligencia artificial que promete transformar la manera en que los usuarios interactúan con la tecnología en su día a día. Este nuevo servicio, que tendrá un costo de $19.99 al mes, será gratuito para los suscriptores de Amazon Prime y ofrecerá capacidades avanzadas que van más allá de responder preguntas o encender luces.
Una nueva era para Alexa
Desde su lanzamiento en 2014, Alexa ha sido el asistente de voz más popular en los hogares, pero con la llegada de los agentes de IA, su tecnología había quedado rezagada frente a competidores como ChatGPT de OpenAI o Gemini de Google. Alexa+ llega para cambiar esa narrativa, convirtiéndose en una IA conversacional capaz de realizar tareas de manera autónoma, gestionar reservas y adaptarse a las preferencias del usuario.
Amazon ha destacado que la clave de Alexa+ es su capacidad de personalización y contextualización. A diferencia de sus versiones anteriores, el nuevo modelo podrá recordar las preferencias del usuario y utilizarlas para ofrecer respuestas y soluciones más precisas. Desde reservar una mesa en tu restaurante favorito hasta recordarte cuántos libros has leído en el año, Alexa+ promete ser un asistente verdaderamente inteligente y útil.
Las funciones innovadoras de Alexa+
Uno de los mayores atractivos de Alexa+ es su capacidad para realizar acciones en el mundo real. Durante la presentación, se demostró cómo el asistente pudo hacer una reserva en un restaurante, enviar un mensaje a una canguro y agregar la cita al calendario del usuario. Estas funciones muestran el poder de la IA agéntica, un modelo que no solo responde preguntas, sino que toma decisiones y ejecuta tareas por el usuario.
Comprensión del contexto y lenguaje natural
Amazon ha mejorado significativamente la comprensión del lenguaje natural de Alexa+. Ahora, en lugar de comandos rígidos, los usuarios pueden interactuar con la IA de forma más conversacional. Por ejemplo, se puede decir: «Reproduce música pero no despiertes al bebé», y el asistente ajustará el volumen de forma inteligente.
Además, Alexa+ podrá analizar el entorno del usuario. Durante una demostración, se utilizó un dispositivo Echo Show para apuntar la cámara a una audiencia y preguntarle a Alexa si las personas parecían entusiasmadas. La respuesta fue un análisis basado en la percepción visual de la multitud, demostrando la capacidad del asistente para interpretar escenarios en tiempo real.
El impacto en el negocio de Amazon
El lanzamiento de Alexa+ no solo representa un avance tecnológico, sino también una estrategia comercial clave para Amazon. A lo largo de los años, la empresa ha tenido dificultades para rentabilizar su línea de dispositivos Echo. Muchos usuarios utilizaban estos productos para tareas básicas como escuchar música o programar alarmas, en lugar de realizar compras en Amazon, lo que ha generado pérdidas en la división de hardware.
Con Alexa+, Amazon busca revertir esta tendencia al incentivar la suscripción a Amazon Prime, ya que el asistente estará disponible de forma gratuita para sus miembros. Además, al integrar servicios como Ticketmaster, UberEats y OpenTable, la compañía amplía su ecosistema digital y genera nuevas oportunidades de ingresos.
Alexa+ en la domótica y el entretenimiento
Uno de los aspectos más destacados de Alexa+ es su integración con la domótica. Amazon ha desarrollado un widget específico para controlar dispositivos inteligentes del hogar, lo que facilita la gestión de luces, cámaras de seguridad, termostatos y más. También se ha mejorado la interacción con Fire TV, permitiendo que los usuarios puedan saltar a escenas específicas de una película con solo describirlas.
Asimismo, Amazon ha pensado en los más pequeños, ofreciendo nuevas funciones para niños, como la generación de historias personalizadas mediante IA generativa. Esto refuerza la idea de que Alexa+ no solo es un asistente para adultos, sino también una herramienta educativa y de entretenimiento para toda la familia.
El poder de la IA detrás de Alexa+
Para potenciar su inteligencia artificial, Alexa+ utiliza Amazon Bedrock, una infraestructura que permite acceder a modelos avanzados de IA. Entre ellos se encuentran los propios de Amazon, como Amazon Nova, y también modelos de terceros, como Claude de Anthropic. Según Daniel Rausch, uno de los responsables del proyecto, Alexa+ es un sistema agnóstico en cuanto a modelos de IA, lo que significa que selecciona el mejor modelo disponible para cada tarea.
Además, Amazon ha firmado acuerdos con medios de comunicación como The Washington Post, Reuters y Business Insider, lo que le permite ofrecer respuestas basadas en información actualizada y relevante. Esta capacidad va más allá de proporcionar datos; Alexa+ puede actuar en función de la información, como comprar entradas para un evento deportivo tras revisar los precios en Ticketmaster.
Disponibilidad y precio
Alexa+ tendrá un costo mensual de $19.99, pero será gratuito para los suscriptores de Amazon Prime. El despliegue de la nueva versión comenzará el próximo mes en Estados Unidos, con compatibilidad para la mayoría de los dispositivos Echo. Sin embargo, su llegada a otros países aún no ha sido confirmada, aunque es probable que forme parte de futuros paquetes de Amazon Prime en mercados internacionales.
Para aquellos interesados en probar Alexa+, podrán acceder a una versión preliminar a través de la web en alexa.com y mediante nuevas aplicaciones móviles que se lanzarán próximamente.
Con Alexa+, Amazon se une a la carrera por la inteligencia artificial avanzada, apostando por un modelo de IA agéntica que no solo responde preguntas, sino que ejecuta tareas en nombre del usuario. Su integración con servicios populares, su mejora en la comprensión del lenguaje natural y su personalización lo convierten en una evolución significativa de los asistentes de voz tradicionales.
No obstante, el éxito de Alexa+ dependerá de la aceptación de los usuarios y de la capacidad de Amazon para seguir innovando en un mercado cada vez más competitivo. Con Apple y Google trabajando en asistentes virtuales más inteligentes, el desafío para Amazon será mantener a Alexa+ como una opción relevante y atractiva en los próximos años.
